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《雑記》 Windows11で特定のソフトだけ音が出ない問題を解決してみた

家電
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皆さま、こんばんは。
このような辺境まで、お越し頂き、ありがとうございます。

先日、件名にある問題で右往左往したので、忘備録として残しておきます。
まず、結論だけ先に申し上げますが、これは私のPC環境の問題でした。

《環境》
OS:Windows11
サウンドボード:Sound Blaster Audigy Fx V2

《現象》

特定のソフトにおいて、何故か音が出ない(2024年8月2日現在)

君が望む永遠 ~Enhanced Edition~
・WonderShare Filmora Ver13.6.5

《解決策》 「全ての音の明瞭化設定を無効化する(D)」にチェックを入れる

①Winキー+Rで「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを出す。
②同ウィンドウに「mmsys.cpl」を入力しエンターキーを押す。
③サウンドウィンドウにて規定のデバイスを選択し「プロパティ」ボタンを押す。
2024y08m02d_213824037
④「拡張設定」タブを選択し、「全ての音の明瞭化設定を無効化する(D)」にチェックを入れる。
2024y08m02d_213818924
これで私の場合は症状が回復し、音が出るようになりました。

このソフト……音が出ないぞ!?

ことは、WonderShare Filmoraで急に音が出なくなったことに端を発します。
今まで使えていたのですから、まぁ、普通に考えたらソフトに原因があると思うじゃないですか。

しかもたちが悪い事に、システム音や他の音は全く問題なく出るんです。
Youtubeとか普通に聞けるしゲームも音は出ている。
なのにそのソフトだけが音が出ないんですよ。

なので、サポートさんとやり取りして、色々試していたのですが現象は変わらず。

しかし、バージョンダウンすれば使えるようになっていたので、

まぁ、問題ないか

と思っていたんですよ。
しかし、そんな私の怠惰さをあざ笑うように他のソフトでも同じ現象が出てしまいました。

そう、君が望む永遠で、同じ様に音が出なくなってしまったのです!!
これは私が20年まって先日ようやく先行で楽しめるようになった、待ちに待ったゲームなんですよ。

詳しいことは記事1本分かけてしまうので、省きますが、音が出なかった時の絶望感たるや。
もう、世界の終わりが来たと思いました(大げさ)

しかし、お陰でふと思ってしまったんですよね。
あれ、これ本当にソフトの問題だけなのかな?と。

現状確認 本当にソフトの問題?

nnこれはある意味ソフトのせいでもあると言えるのですが、それだけでもないと言う事を知っておければその先を考えられたんですよね。
けど私の場合は、ソフトの問題と決めつけてしまったので、原因究明作業に動く意志が起きませんでした。

しかし、あれ? もしかしたら? と思ってからは早かったです。

で、こういう時には基本となるのが、原因の切り分けです。
今回の場合は、音が出ないということなので、その原因がどこにあるのか探す所から始めます。

私はソフトの問題だと思考が硬直してしまっていたので、初動が遅れました。
今回の様に音が出ない場合にまず確認するのは、ハード的な問題です。

つまり、そのスピーカー(の経路)に問題があるかどうかです。
で、私の場合はモニターにスピーカー機能がついていたのでそちらに音を出してみました

出ちゃったんですよ、これが。

この時の私の心境は、正に顔を両手で覆って俯いている状態です。
サポートさんに「すまん、本当にすまん」ってなってました。
なぜもっと先に確認しなかった、過去の自分。

けど、重ねて申し上げますが、他の音は正常に出ているのです。
このソフト達だけが何らかの理由で音が出てないのですから、私がそう思い込んでも仕方ない!
そういうことにしよう。

という訳で、ここからシステムチェックやドライバーチェックなどを経て原因の根本部分に至ります。
なんでそのソフト達だけ音が出ないのかは普通に謎ですが、解消はできたので良しとします。

そんな感じで、愚痴の意味も込めて忘備録として残しておきます。
特にクラウドファンディングで君望をゲットしたのに、音が出ねぇ!って嘆いている同志諸君がいたら、何かの参考になったら嬉しいです。

さて、では、楽しんできます。

今回の記事は以上になります。
お読み頂き、ありがとうございました。

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